Condizioni generali di contratto del servizio offerto su cartomanti.chat. Ultimo aggiornamento: 30 ottobre 2026.
Il sito offre consulti di cartomanzia in chat con cartomanti (persone fisiche, collaboratrici del gestore) e con cartomanti AI (cartomanti virtuali basate su intelligenza artificiale, sempre indicate come tali), letture del palmo della mano e dei fondi di caffè a partire da foto, e servizi gratuiti (oroscopo, carta del giorno, sì o no). Le carte vengono pescate in modo casuale dal sistema. Tutti i contenuti hanno esclusivamente finalità ludiche e di intrattenimento: non costituiscono consulenza medica, psicologica, legale o finanziaria, non forniscono previsioni certe e non devono essere usati come base per decisioni importanti.
Il servizio è riservato a persone maggiorenni. Registrandosi l'utente dichiara di avere almeno 18 anni, fornisce dati veritieri e custodisce la password. L'account è personale e non cedibile.
I consulti si pagano a minuti, acquistando pacchetti prepagati tramite PayPal (anche con carta). Esistono due saldi separati e non trasferibili fra loro: i minuti con le cartomanti e i minuti con le cartomanti AI. I prezzi, indicati nel sito, sono comprensivi di IVA. Con le cartomanti il tempo viene scalato solo dal momento in cui la cartomante accetta la richiesta e si ferma automaticamente se non risponde per oltre tre minuti o se la chat va in pausa; con le cartomanti AI il tempo viene scalato solo mentre l'utente è attivo in chat. I minuti non usati restano disponibili senza scadenza finché l'account è attivo. Le letture con foto hanno un prezzo fisso indicato nel sito.
Trattandosi di contenuti e servizi digitali la cui esecuzione inizia su richiesta dell'utente, con l'avvio del consulto o della lettura l'utente riconosce di perdere il diritto di recesso di 14 giorni (art. 59 lett. a) e o) Codice del Consumo) per i minuti già utilizzati e per le letture già consegnate. I minuti non ancora utilizzati possono essere rimborsati su richiesta scritta entro 14 giorni dall'acquisto.
È vietato usare il servizio per scopi illeciti, offensivi o abusivi, chiedere o fornire contatti personali alle cartomanti per proseguire fuori dal sito, chiedere riti, legamenti o pratiche analoghe, caricare foto di persone diverse da sé stessi senza il loro consenso. Le cartomanti non possono promettere risultati, dare consigli medici, legali o finanziari, né proporre pagamenti al di fuori del sito: in questi casi l'utente è invitato a segnalarlo al gestore. Il gestore può sospendere o chiudere gli account che violano queste regole, con rimborso dei minuti non usati salvo i casi di abuso.
Le cartomanti sono disponibili negli orari in cui risultano online; il gestore non garantisce la presenza di cartomanti in ogni momento. Il servizio può subire interruzioni per manutenzione o cause tecniche: in caso di interruzione durante una chat, il tempo non viene addebitato.
L'intelligenza artificiale e le cartomanti possono commettere errori; l'utente è l'unico responsabile delle proprie scelte. Nei limiti di legge il gestore non risponde di danni derivanti dall'uso delle informazioni ricevute nei consulti.
Testi, grafica, personaggi delle cartomanti AI e software del sito sono del gestore o dei suoi licenzianti. Le immagini dei tarocchi Rider-Waite sono di pubblico dominio.
Il trattamento dei dati personali è descritto nell'informativa sulla privacy e nella cookie policy.
Si applica la legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore; è possibile ricorrere alla piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online (ec.europa.eu/consumers/odr).